CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Natinetway Hair – www.natinetwayhair.com
Dernière mise à jour : 20/07/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques capillaires proposés par Natinetway Hair, site e-commerce accessible à l'adresse : www.natinetwayhair.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Tous les produits sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Natinetway Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Le Client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé.
Natinetway Hair se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
La commande est effective après validation du paiement.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Natinetway Hair.

6. Livraison

• Zone de livraison : France métropolitaine et DOM-TOM (autres pays sur demande).

• Délais : entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France, selon les transporteurs.

• Frais : variables selon la destination et le poids du colis. Livraison gratuite.

• En cas de retard ou de perte, merci de contacter le service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les produits ouverts ou utilisés (cosmétiques exclus du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène).
Retour aux frais du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Pour tout produit défectueux, contactez-nous à : natinetwayhair@gmail.com

9. Responsabilité

Natinetway Hair décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur application.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Consultez notre [Politique de confidentialité] pour en savoir plus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, marques figurant sur le site sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.